Aktuelle Informationen

Liebe Gäste,

das Wohlbefinden, die Gesundheit und die Sicherheit unserer Gäste und Teammitglieder ist unsere oberste Priorität. Um das zu gewährleisten, haben wir Abläufe, Pläne und Regeln eingeführt, die garantieren, dass sich alle Gäste in den Hotels sicher fühlen. Wir befolgen die Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO), des Robert-Koch-Institutes sowie die Vorschriften der Gesundheitsbehörden, um die Ausbreitung und die Übertragung von Krankheiten zu verhindern.

Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen und Einschränkungen, unterteilt in die verschiedenen Bereiche unseres Hauses.

  • In allen öffentlichen Bereichen sind entsprechende Abstandsmarkierungen angebracht, und es stehen Desinfektionsspender bereit.
  • Öffentliche Bereiche werden regelmäßig gut belüftet.
  • Hausgäste können unseren Wellnessbereich nutzen, für externe Gäste ist dieser noch nicht wieder zugänglich.
  • Es erfolgt eine zusätzliche regelmäßige Desinfektion von stark beanspruchten Oberflächen wie Schlüsselkarten, Türgriffen, Karten-Terminals, Lichtschaltern, Aufzugstasten etc.
  • Alle Gäste und Mitarbeiter werden gebeten, direkten Kontakt zu vermeiden und einen Sicherheitsabstand von 1,5 Metern in allen Hotelbereichen einzuhalten.
  • Beim Check-In werden alle Gäste durch unsere Mitarbeiter über Hygienevorschriften informiert. Der Zugang zum Eingangs- und Rezeptionsbereich ist ausdrücklich nur mit einer Mund-Nasen-Maske gestattet.
  • Die Anzahl der Personen für die Aufzugnutzung ist begrenzt. Nutzen Sie alternativ die Treppen.
  • Höhere Reinigungsintervalle werden in den Hotelzimmern und Etagen umgesetzt.
  • Im Restaurantbereich werden Sie an Tischen platziert, die den Mindestabstand von 1,5 Metern einhalten und vor der Nutzung durch einen neuen Gast mit Desinfektionsmitteln gereinigt werden. Wir arbeiten zudem mit Restaurantzeiten, die wir bei Check-In individuell mit Ihnen abstimmen.
  • Alle Mitarbeiter werden regelmäßig zu Hygienemaßnahmen geschult. Handlungsanweisungen mit Informationen über COVID-19 liegen unseren Mitarbeitern vor.
  • Gäste mit Krankheitssymptomen werden gebeten, einen Arzt zu rufen und im Zimmer zu verbleiben.
  • Unsere Ferienwohnungen in Neuwesteel stehen Ihnen zur Verfügung.
  • Unser Restaurant Heimisch steht sowohl unseren Hausgästen als auch externen Gästen zur Verfügung. Um die aktuellen Abstands- und Hygienevorschriften einzuhalten, sind Tischreservierungen für externe Gäste im Moment zwingend erforderlich. Diese nehmen wir gerne telefonisch (04931 - 175 287) entgegen.
  • Unsere Bar-Lounge Wolbergs steht aktuell nur unseren Hausgästen zur Verfügung.
  • Unser Schlossparkcafé-Team in Lütetsburg ist täglich von 12 bis 18 Uhr für Sie da.
  • Unsere angepasste Speisekarte finden Sie hier.
  • Der Zutritt zum Innenraum unseres Cafés ist nur mit einer Mund-Nasen-Maske gestattet.
  • Das Angeben Ihrer Kontaktdaten ist notwendig.
  • Es stehen Desinfektionsmöglichkeiten bereit.
  • Bitte beachten Sie während Ihres Besuches die entsprechenden Abstandsregelungen und Markierungen auf dem Boden.
  • Die Abstände zwischen den Tischen wurden vergrößert. Jeder Tisch wird vor der Nutzung eines neuen Gastes mit Desinfektionsmittel gereinigt.
  • Alle Mitarbeiter werden regelmäßig zu Hygienemaßnahmen geschult. Handlungsanweisungen mit Informationen über COVID-19 liegen unseren Mitarbeitern vor.
  • In unserem Wellnessbereich findet ebenfalls eine Gästeregistrierung statt.
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